据顺丰速运公司网站消息,7月1日起,凡是选择标准快递、省内即日到或跨省即日到的用户,可享受“逾限退费”服务。目前,该服务仅限于中国大陆快件(不含台、港、澳地区)。此外,进出口快件均不在列。

业内相关人士分析,关于“逾期退免运费”的承诺,国内快递公司在之前也曾有过,但多为营销。由于“承诺服务”对快递公司全流程管控、可视化查询,尤其IT能力要求较高,顺丰此次试水如果能成功“过岸”,将是行业的一大进步。对消费者来讲,也将享受更有保障的服务。