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根据电子商务技术公司Monetate最近发布的《2013年Q1美国电子商务报告》,同email(2.82%)和社交网站(1.55%)相比,搜索引擎(31.43%)是电商网站最直接和最主要的流量来源。这样的情形已不是一天两天了,在未来的很长一段时间也可能都是这样。跟去年一季度相比,由email和社交网站带来的电商流量比例已有所下降。但调查人员根据最近的研究提出了一个观点:以上的调查结果是建立在最后接触的归因模型上的,它通常都低估了社交网站的作用。

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媒体情报公司Aggregate Knowledge在最近提出了这一观点,但它不是第一个。早在去年和今年5月,Adobe就表达过相同的看法。Google给这一论证提供了一些确切数据:根据对美国使用了电商跟踪的Google分析账户的调查,Google发现除点击显示之外,社交网站是人们开始在线购物时最常用的渠道,它是作为一个购物帮助而存在的,而不是最后的下单渠道。另一个人们在线购物旅程之初使用的渠道是什么?email。直接搜索和自然搜索才是最后下单时最常用的渠道。

有了以上这些发现,我们就更能理解为什么搜索在最后点击的样本里会胜过email和社交网站了——尽管这些渠道之间的巨大差距也值得注意。即便如此,我们也不能忽略社交网站对零售行为的强大影响力。

其他数据:

·通过email来的买家将商品添加到购物车的几率较高,为10.51%,搜索引擎和社交网站各占6.81%和3.24%。

·来自email和搜索的平均页面浏览量相同,为9.02,大约是社交网站的两倍4.6。

·来自email的流量转化率最高(3.19%),远高于搜索引擎(1.95%)和社交网站。

·搜索流量带来的平均订单价值(96.32$)最高,email为83.72$,社交网站72.31$。

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·在社交网站的链接中,Pinterest带来的平均订单价值最高,为80.54$,其次是Facebook(71.26$)和Twitter(70.17$)。

·来自Pinterest的社交网站流量比例增长明显,从2012年Q1的17.5%上涨到2013年Q1的25%,而Facebook占比从62.5%降到了55.2%。

·来自搜索引擎的流量中,AOL的转化率最高(4.48%),Bing3.03%,Yahoo2.8%,Google(1.71%)。来自Facebook的流量转化率远高于Pinterest,1.08% vs. 0.36%。

http://www.ebrun.com/20130606/75167.shtml